Odgovorno igranje
Na PlanBetu igro obravnavamo kot obliko zabave, ne kot vir prihodka. Vsak igralec mora vedeti, da so igre na srečo povezane z dejanskim tveganjem izgube denarja in da jih je treba uporabljati zmerno.
Na PlanBetu igro obravnavamo kot obliko zabave, ne kot vir prihodka. Vsak igralec mora vedeti, da so igre na srečo povezane z dejanskim tveganjem izgube denarja in da jih je treba uporabljati zmerno. Na tej strani najdete informacije o orodjih za odgovorno igranje, pravilih uporabe naše platforme ter varovanju vaših osebnih podatkov.
Orodja za odgovorno igranje
Na voljo imate več orodij, ki vam pomagajo ohranjati nadzor nad igro. Med njimi so omejitve depozita, omejitve izgub, omejitve časa igranja, opomniki o resničnosti, premori in samodejna izključitev. Vse omejitve se uveljavijo takoj po nastavitvi. Če želite omejitev povišati, bo zahteva začela veljati šele po obdobju premora. To preprečuje impulzivne spremembe.
Opozorilni znaki težav z igrami na srečo so med drugim: igranje, da bi povrnili izgube; skrivanje igranja pred bližnjimi; poraba denarja, namenjenega računom ali osnovnim potrebam; ali občutek nemira, ko ne morete igrati. Če prepoznate katerikoli od teh znakov pri sebi ali pri znancu, svetujemo, da čim prej poiščete pomoč.
V Sloveniji je na voljo brezplačna in anonimna pomoč prek Nacionalnega programa za preprečevanje problemov iger na srečo. Igralci se lahko tudi vpišejo v slovenski register za samodejno izključitev igralcev. Tako imenovani Sistem za preprečevanje sodelovanja oseb v igrah na srečo (SPSOIG). Vpis v ta register prepove dostop do vseh licenciranih spletnih in fizičnih ponudnikov iger na srečo v Sloveniji.
Starostna omejitev in varnost otrok
Igranje na PlanBetu je dovoljeno le osebam, starejšim od 18 let. Med registracijo in kasneje ob nakazilih opravimo preverjanje starosti in identitete. Priporočamo, da starši uporabljajo programske rešitve za blokado spletnih strani z vsebinami za odrasle na skupnih napravah, da preprečijo nenameren dostop mladoletnikov.
Pogoji uporabe
Račun lahko odpre vsaka polnoletna oseba s stalnim bivališčem v Sloveniji, pri čemer velja en račun na osebo. Za prvo nakazilo morate dokončati postopek preverjanja identitete (KYC), kar zagotavlja varnost transakcij in preprečuje goljufije.
Ponujeni bonusi imajo določene pogoje. Med njimi zmnoževalne zahteve, seznam ustreznih iger, rok trajanja in omejitev največje zneska, ki ga je mogoče pretvoriti v denar. Zloraba bonusov, kot je ustvarjanje več računov ali uporaba avtomatiziranih orodij, lahko privede do razveljavitve ponudb in zamrznitve sredstev.
Neaktivni računi, ki dalj časa nimajo vplačil ali iger, so lahko predmet administrativnih provizij v skladu z veljavnimi predpisi. Prepovedano je sodelovanje pri igrah s strani več oseb z istega računa, uporaba botov ali poskus vračila plačila prek banke (chargeback) po prostovoljnem vplačilu.
V primeru sporov najprej kontaktirajte našo podporno službo. Če spor ni mogoče rešiti interno, imate pravico do pritožbe pri nacionalnem regulatorju, pristojnem za nadzor iger na srečo v Sloveniji. Spremembe pogojev uporabe objavimo na spletni strani vsaj 30 dni pred začetkom veljavnosti.
Varovanje zasebnosti
Zbiramo naslednje vrste podatkov: osebne podatke za identifikacijo, kontaktni podatki za komunikacijo, plačilne podatke za transakcije ter tehnične podatke o uporabi spletnega mesta. Vsaka kategorija je potrebna za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti, zakonskih zahtev ali varnosti sistema.
Vaše podatke delimo le z verificiranimi partnerji. Plačilnimi procesorji, ponudniki storitev KYC in regulativnimi organi. Podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Hranimo jih v skladu z obveznimi obdobji hrambe, ki jih določajo finančni in igralni predpisi Republike Slovenije.
Kot igralec imate pravico do dostopa do svojih podatkov, njihove popravke, izbrisa, prenosa in ugovora obdelavi. Te pravice lahko uveljavite s pisnim zahtevkom na naš naslov za varstvo podatkov.
Na spletni strani uporabljamo piškotke: nujne za delovanje, analitične za izboljšanje izkušnje in tržne za ciljno oglaševanje. Piškotke lahko kadarkoli upravljate prek nastavitev brskalnika.
Vso komunikacijo ščitimo s standardnim šifriranjem SSL, dostop do občutljivih sistemov pa je omejen na pooblaščeno osebje.
Poštena igra
Igre na PlanBetu temeljijo na naključnem generatorju števil (RNG), ki je redno preverjan in certificiran. Vsako goljufivo ravnanje, vključno s sodelovanjem več igralcev proti sistemu ali uporabo programske opreme za avtomatizacijo stav, vodi do ukrepov, vključno z zaprtjem računa in poročanjem regulatorju.