Pogoji uporabe

Ti pogoji določajo, kako lahko uporabljate spletno mesto PlanBet. Veljajo za vse oblike spletne igre na srečo, ki jih ponujamo, in so del razmerja med vama in operaterjem. Če se strinjata z njimi, lahko nadaljujeta; če ne, ne smeta uporabljati naših storitev.

Odgovorno igranje

Igranje na srečo je oblika zabave, ne vir dohodka. Čeprav večina igralcev igra odgovorno, se pri nekaterih lahko razvije težava. Zato ponujamo orodja, ki pomagajo ohranjati nadzor.

Lahko nastavita omejitve depozita, izgub ali časa igranja. Vse omejitve začnejo veljati takoj, povečanje pa šele po obdobju premora. Poleg tega imata na voljo opomnike o dejanskem času igranja, obdobja premora (začasno prekinitev) in možnost popolne samoizključitve. Samoizključitev traja najmanj šest mesecev, med katerimi ne moreta dostopati do računa niti igrati.

Pozor: če pogosto igrate dlje, kot ste načrtovala, če poskušata dobiti nazaj izgubljeno denar ali če vas igra moti v vsakdanjem življenju, je morda čas, da poiščeta pomoč. V Sloveniji sta brezplačna in zaupna podpora na voljo prek Linije za pomoč pri igrah na srečo ter nacionalnega registra za samoizključitev SISTEM. Napravita lahko tudi blokado na napravi, če si delita računalnik z mladoletnima osebama. Priporočamo programske rešitve, kot sta Net Nanny ali K9 Web Protection.

Na PlanBetu ni dovoljeno igrati mladoletnima osebama. Starost preverjamo že ob registraciji, pozneje pa še ob prvi izplačilni zahtevki.

Pogoji in pravila iger

Račun lahko odpre le polnoletna oseba s stalnim prebivališčem v Sloveniji. Vsaka oseba sme imeti le en račun. Med registracijo morata potrditi svojo identiteto in naslov. To je del zakonske obveznosti preprečevanja goljufij in pranja denarja.

Pred prvo izplačilno transakcijo morata opraviti preverjanje identitete (KYC). Brez tega ne moremo izplačati sredstev. Depoziti so na voljo skoraj takoj, izplačila pa lahko trajajo do pet delovnih dni, odvisno od metode plačila.

Če uporabita bonus, veljajo posebni pogoji: zahteva po obratu (wagering), seznam ustreznih iger, rok trajanja in omejitev maksimalne dobičkovne vsote. Zloraba bonusov, na primer s hkratnim uporabljanjem več promocij ali s strategijami, ki jih sistem zazna kot izkoriščanje, pomeni, da operater lahko razveljavi ponudbo.

Neaktivni računi (brez vstopa več kot 12 mesecev) lahko postanejo predmet administrativne provizije. Prepovedana je kakršna koli oblika nečiste igre: sodelovanje z drugimi igralcema za pridobitev prednosti, uporaba avtomatiziranih programov (botov) ali zloraba postopkov vračila plačil (chargebackov).

V primeru sporov najprej kontaktirajta našo službo za podporo. Če spor ni rešen v 14 dneh, ga lahko eskalirata regulatorju za igre na srečo v Sloveniji.

Operater si pridržuje pravico do sprememb teh pogojev. O tem vas bomo obvestila vsaj 14 dni vnaprej. Bodisi pri prijavi na račun ali po elektronski pošti. Če nadaljujeta z uporabo po začetku veljavnosti novih pogojev, velja, da se strinjata z njimi.

Zasebnost in piškotki

Zbiramo naslednje podatke: osebne (ime, datum rojstva), kontaktne (e-pošta, naslov), plačilne (podatki o bančnem računu ali plačilni metodi) ter tehnične (IP-naslov, vrsta brskalnika, aktivnost na spletni strani). To potrebujemo za izvajanje pogodbe, preprečevanje goljufij in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Vaše podatke ne prodajamo. Delimo jih le s tistimi, ki jih potrebujemo za delovanje: plačilnimi procesorji, partnerji za preverjanje identitete in regulatorji. Podatke hranimo toliko časa, kolikor zahteva zakon. Običajno do pet let po prenehanju računa.

Imata pravico do dostopa do svojih podatkov, njihove popravke, izbrisa, prenosa, prav tako pa lahko ugovarjata njihovi obdelavi. Zahteve pošljeta na naslov za varstvo podatkov, ki je naveden v nogi spletne strani.

Piškotki so majhne datoteke, ki nam pomagajo zagotoviti delovanje spletnega mesta. Uporabljamo nujne piškotke (za prijavo in varnost), analitične (za razumevanje uporabe) in trženjske (za oglasno prilagajanje). Soglasje za slednje lahko kadarkoli umakneta v nastavitvah spletnega mesta.

Vse podatke prenašamo z uporabo šifriranja TLS. Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe, ki so usposobljene za ravnanje z njimi.

Zakonska skladnost

PlanBet deluje v skladu z veljavnimi slovenskimi predpisi o igrah na srečo. Vsi naši postopki, od verifikacije do igralniškega algoritma, so redno preverjani. Igre so poštene, rezultati generirani s pomočjo certificiranega generatorja naključnih števil.