Plačila

Depozit na PlanBetu naredite v nekaj sekundah. Depoziti so na voljo skozi več lokalnih metod, vključno s priljubljenimi bančnimi rešitvami in elektronskimi denarnicami. Izmajki obdelujemo brez odloga. čim izpolnite pogoje, vaša sredstva zapustijo naš sistem.

Kako narediti depozit

Depozit naredite v nekaj sekundah. Vpišite se v svoj račun, pojdite v razdelek „Blagajna“ in izberite želeno plačilno metodo. Vnesite znesek in sledite navodilom ponudnika. Sredstva se običajno prikažejo takoj. Redko koli traja dlje kot minuto ali dve.

Ne pozabite: za prvi depozit morate morda potrditi svojo identiteto. To storimo zaradi vaše varnosti in skladnosti s slovenskimi predpisi o preventivi pranja denarja.

Izmajki: hitro in brez skritih postopkov

Ko želite umakniti dobitke, gre proces enako gladko. Pošljete zahtevo za izmajk, naš sistem jo samodejno pregleda in jo posreduje vaši plačilni metodi. Čas obdelave je odvisen od izbrane možnosti, a tudi najdaljši roki so še vedno kratki.

Pomembno: pred prvim izmajkom bomo prosili za preverjanje vašega dokumenta o istovetnosti in naslovu. To je standardni postopek za vsa spletna igrališča v Sloveniji in ga izvajamo v sodelovanju z Agencijo za javnopravne igre RS.

Podprte plačilne metode

Spodnja tabela prikazuje vse metode, ki jih trenutno sprejemamo za depozite in izmajke. Vsaka ima jasno določene omejitve in roke obdelave.

Vsi zneski so v evrih. Omejitve veljajo na transakcijo, ne na dan. Če potrebujete višji limit, nas kontaktirajte prek podpore. Pogledali bomo vašo zgodovino iger in aktivnost računa.

Varovanje vaših finančnih podatkov

Vaši podatki nikoli niso shranjeni na naših strežnikih. Uporabljamo šifrirane povezave tretjih oseb, ki so certificirane po mednarodnih standardih PCI DSS. Vsaka transakcija poteka neposredno med vama in vašima bančnima partnerjema.

Tudi mi ne vidimo podrobnosti vaših kartic ali računov. Vidimo le uspešnost transakcije in znesek. Nič več.

Kaj storiti, če transakcija ne uspe

Najprej preverite, ali ima vaša metoda dovolj sredstev in ali niste presegli dnevnih omejitev. Če je vse v redu, počakajte pet minut in poskusite znova. Občasno pride do začasnih težav pri povezavi z bančnim vmesnikom.

Če težava ostaja, nam sporočite datum in uro poskusa, uporabljeno metodo, znesek ter napako, če se je pojavila. Naša ekipa bo takoj začela preiskavo.

Pogosta vprašanja

Ali plačujem provizijo za izmajke?

Ne. Na PlanBetu ne zaračunamo nobenih stroškov za izmajke. Morebitne provizije, če obstajajo, nastavijo banke ali ponudniki plačilnih rešitev. Ampak to je redkost pri lokalnih metodah v Sloveniji.

Zakaj moram poslati dokumente za prvi izmajek?

To je zakonska obveznost. Agencija za javnopravne igre RS zahteva preverjanje identitete pred prvim izmajkom, da preprečimo goljufije in nezakonito rabo tujih računov. Potrebujemo veljavno osebno izkaznico ali potni list ter dokazilo o naslovu, starejše največ tri mesece.

Kako hitro dobim denar po izmajku?

To je odvisno od metode. Pri Revolutu in PayPalu je denar običajno na vašem računu v manj kot enem dnevu. Bančna nakazila trajajo do treh delovnih dni, saj jih obdelujejo medbančni sistemi.

Ali lahko uporabim drugo metodo za izmajek kot za depozit?

Da, če ste že uporabili to metodo za vsaj en depozit. Zaradi varnosti dovoljujemo izmajke le na metode, ki sta že povezani z vašim računom. Nova metoda za izmajek ni mogoča. Razen če jo najprej uporabite za vplačilo.