Zasebnost

Na PlanBetu upoštevamo vašo zasebnost in varno ravnanje z osebnimi podatki. Ta stran razloži, katere informacije zbiramo, zakaj jih potrebujemo in kako jih ščitimo. Hkrati pojasnjuje tudi pravila igre, odgovorno igranje ter vaše pravice glede podatkov.

Odgovorno igranje

Igranje na srečo je oblika zabave, ne vir dohodka. Če opazite pri sebi znake težav, denimo da preveč časa ali denarja porabita za igre, da skrivate igranje pred bližnjimi ali da poskušata dobiti izgubljeno nazaj, nič ne opravičuje srama. Pomagajta si čim prej.

Na voljo imata orodja za samokontrolo: - Omejitvi depozita določita največji znesek, ki ga lahko v določenem času vplačata. - Omejitvi izgub preprečita nadaljnje igranje, ko dosežeta določeno mejo izgub. - Omejitvi trajanja seje ustavita igro po vnaprej nastavljenem času. - Opomniki o resničnosti vas med igro redno opozorijo na porabljen čas in denar. - Obdobje premora (od enega dneva do šestih tednov) začasno onemogočita račun. - Samoiniciativna izključitev trajno zapreta račun za obdobje od šestih mesecev dalje.

Vse omejitve začnejo veljati takoj po nastavitvi. Povečanje omejitve pa zahteva čakalno dobo najmanj 24 ur, da preprečimo impulzivne odločitve. Če potrebujeta pomoč, se obrnita na IGRAJ ODGOVORNO, nacionalni program za preprečevanje problematičnega igranja, ki ponuja brezplačno in zaupno svetovanje. Samoiniciativno izključitev lahko uveljavita tudi prek centralnega registra samoiniciativne izključitve, ki ga vodi Agencija Republike Slovenije za javno zdravje.

Dostop do igralnih storitev imajo le osebe starejše od 18 let. Med registracijo in pred prvo izplačilo preverjamo starost in identiteto. Če uporabljata skupen računalnik, svetujemo namestitev programske opreme za blokado spletnih strani, kot sta K9 Web Protection ali Net Nanny.

Pogoji uporabe

Vsak igralec lahko odpre le en račun. Registracija zahteva navedbo točnih osebnih podatkov. Pred prvim izplačilom morata uspešno opraviti postopek preverjanja identitete (KYC), ki vključuje pošiljanje veljavnih dokumentov.

Bonusne ponudbe imajo vedno določene pogoje: zmerno število zmogljivosti (wagering requirements), seznam iger, ki prispevajo k njemu, rok trajanja in najvišji znesek, ki se lahko pretvori v denar. Zloraba bonusov, na primer večkratna registracija ali uporaba več računov, pomeni preklic vseh ponudb.

Neaktivni računi (brez vpisa več kot 12 mesecev) so lahko predmet administrativnih stroškov. Prepovedana je vsa oblika goljufije: uporaba avtomatiziranih orodij (botov), sodelovanje z drugimi igralci proti hiši ali zloraba postopkov vračila plačil (chargeback).

V primeru neuspešne rešitve spora z operaterjem imata pravico do pritožbe pri pristojnem regulatorju.

Zbiranje in uporaba podatkov

Zbiramo štiri vrste podatkov: - Osebne podatke (ime, naslov, datum rojstva) za identifikacijo in skladnost z zakonom. - Kontaktne podatke (e-naslov, telefonska številka) za komunikacijo. - Plačilne podatke (podrobnosti bančne kartice ali e-denarnice) za transakcije. - Tehnične podatke (IP-naslov, vrsta brskalnika, aktivnost na strani) za varnost in analizo uporabe.

Podatke obdelujemo na podlagi pravnih obveznosti (npr. Zakonodaja o preprečevanju pranja denarja), izpolnjevanja pogodbe z vama in legitimnih interesov (npr. Preprečevanje goljufij). Ne prodajamo vaših podatkov tretjim osebam. Delimo jih le s plačilnimi procesorji, partnerji za preverjanje identitete in regulativnimi organi. Vedno v skladu z zakonom.

Podatke hranimo toliko časa, kolikor zahteva veljavna zakonodaja, običajno najmanj pet let po koncu razmerja.

Vaše pravice

Imata pravico do: - dostopa do svojih podatkov, - popravka netočnih podatkov, - izbrisa podatkov (če ni pravne obveznosti za njihovo hrambo), - prenosljivosti podatkov, - ugovora obdelavi podatkov.

Vsako prošnjo izvedeta tako, da se obrneta na naš e-naslov za varstvo podatkov. Na prošnjo odgovorimo v 30 dneh.

Piškotki

Na spletni strani uporabljamo tri vrste piškotkov: - Nujni piškotki zagotavljajo osnovno delovanje strani in jih ni mogoče izklopiti. - Analitični piškotki merijo promet in vedenje uporabnikov, da izboljšamo izkušnjo. - Trženjski piškotki omogočajo ciljno oglaševanje.

Spremembo nastavitev piškotkov izvedeta kadar koli v nastavitvah brskalnika.

Varnost podatkov

Vse podatke med prenosom ščitimo z industrijsko standardno kriptografijo TLS. Dostop do podatkov imajo le pooblaščeni zaposleni, ki so zavezani molčečnosti. Redno preverjamo ranljivosti sistema in izvajamo testiranje vdorov.